Famous GourmetMăcelărie, pagina principală

Întrebări frecvente

Ce te întrebi înainte să comanzi

Cât costă livrarea?

Tariful standard e 15,00 lei pe comandă, gratuit peste 160,00 lei. Taxa exactă pentru adresa ta se calculează automat în coș. Detalii complete pe pagina de livrare.

În cât timp ajunge comanda?

Comenzile plasate până la 14:00 pleacă spre tine în aceeași zi, de obicei în aceeași oră cu plasarea. Poți alege și un interval orar programat, util pentru grătarul de weekend.

Livrați și în zona mea?

Acoperim o mare parte din sudul și vestul Bucureștiului, în jurul magazinului. Introdu adresa în coș, la pasul de livrare, și îți spunem instant dacă e acoperită și cât costă.

Ce înseamnă preț fix la produsele cântărite?

Prețul afișat este cel plătit efectiv. La produsele tăiate la comandă, toleranța de +/- 5% la cântărire e absorbită de noi, nu de tine: nu plătești în plus dacă bucata cântărește puțin mai mult.

Pot ridica singur comanda din magazin?

Da. Alegi "Ridicare din magazin" la finalizarea comenzii, fără taxă de livrare, și o iei gata pregătită de la Sos. Alexandriei nr. 76, bl. PC8, Sector 5, Bucuresti.

Cu ce pot plăti?

Numerar sau card la ridicare/livrare. Plata cu cardul online (Netopia) este în curs de activare și va apărea ca opțiune imediat ce e disponibilă.

Am nevoie de cont ca să comand?

Da, un cont cu telefon verificat prin SMS, ca să te putem contacta rapid dacă apare vreo problemă cu comanda. Contul se face în câteva secunde, cu email/parolă sau cu Google.

Ce fac dacă un produs are o problemă la livrare?

Ne contactezi în aceeași zi, ideal în 24 de ore, cu numărul comenzii. Vezi pașii exacți pe pagina de retur și reclamații.

Livrare în aceeași oră, oriunde în București

  • Livrare 15,00 lei pe comandă (9,99 lei de la 80,00 lei coș), gratuită peste 160,00 lei.
  • Plus 2,00 lei pentru fiecare km peste primii 4 km parcurși din magazin.
  • Sau ridici gratuit din magazin: Sos. Alexandriei nr. 76, bl. PC8, Sector 5, Bucuresti.
Vezi zona și pașii comenzii

Nu ți-am răspuns la întrebare? Scrie-ne.